Запись в CNAS онлайн начинается с выбора подразделения и услуги на государственном портале. Затем нужно указать данные заявителя и выбрать доступное время. Для вопросов о социальных выплатах и взносах подсказка формы направляет в территориальную кассу по месту проживания; для вопросов международных соглашений — в управление внешних пенсий.
Этот справочник объясняет подготовку к приему. Он не определяет право на пенсию или пособие. О том, за что отвечает ведомство, можно прочитать в нашем обзоре CNAS.
Сначала выберите нужный канал
В официальном каталоге услуг CNAS отдельно указаны запись к услугам кассы, электронные заявления и прием в центральном аппарате. Не выбирайте форму только потому, что в ее названии есть CNAS: сначала сопоставьте ее назначение со своим вопросом.
| Ваша задача | Что проверить | Почему это важно |
|---|---|---|
| Прийти по вопросу выплаты или взносов | Подразделение и конкретную услугу в форме записи | Выбор времени сам по себе не описывает пакет документов |
| Вопрос применения международного соглашения | Указание управления внешних пенсий | Не следует автоматически выбирать ближайшую территориальную кассу |
| Прием в центральном аппарате | Отдельный пункт записи на аудиенцию в каталоге CNAS | Это отдельный канал обращения |
| Подать электронное заявление | Сервис именно нужного заявления | Запись на визит не следует принимать за подачу заявления |
Как заполнить форму записи
Откройте форму записи. Последовательность полей: офис, услуга, дата рождения, IDNP, фамилия и имя, доступные дата и время. На странице есть подтверждения правильности данных и обработки персональных данных, проверочный код и кнопка Aplică.
Перед отправкой сопоставьте имя и идентификатор с документом. Если действуете по доверенности, официальная подсказка требует данные человека, которого представляете. Не публикуйте IDNP или заполненную форму в комментариях к статье.
Редакция не отправляла заявку с персональными данными и не подтверждала бронь. Наличие страницы не гарантирует свободного времени по любой услуге. После отправки читайте результат на экране: только заполненные поля еще не подтверждают завершенную запись.
Что подготовить до визита
Отдельно запишите свой вопрос: например, уточнение выплаты, сведения о взносах или обращение по международному соглашению. Затем проверьте описание выбранной услуги и уточните необходимые документы. Универсального набора для всех вопросов CNAS в этой инструкции нет.
- Сверьте подразделение с задачей и местом обслуживания.
- Проверьте адрес в справочнике подразделений.
- Уточните, какие оригиналы и подтверждения нужны именно вам.
- Сохраните полученные сведения о записи и проверьте дату перед поездкой.
Если не удается выбрать время или услугу
Уточните порядок обращения в CNAS по номеру 022 257 777. Вопрос сформулируйте конкретно: какое подразделение обслуживает ваш адрес, какая услуга подходит и что делать, если в форме нет подходящего времени. Не рассчитывайте, что звонок обязательно создаст запись: такой результат редакцией не проверен.
На отдельной странице call-центра CNAS указан график: понедельник–четверг 08:00–17:00, пятница 08:00–16:00. Подсказка формы записи приводит общий график до 17:00 по будням; для звонка в пятницу ориентируйтесь на специальную страницу call-центра. Это часы телефонной консультации, а не гарантия приема в выбранной кассе.
Запись, заявление и справка — разные действия
При подготовке полезно назвать ожидаемый результат одним словом: время, решение или документ. Это помогает выбрать канал обращения и задать точный вопрос сотруднику.
Если вам требуется подтверждение социальных выплат, отдельно разобран порядок получения справки CNAS через MCabinet. В том материале отмечено предупреждение сертификата, обнаруженное редакцией при проверке: обходить предупреждение браузера и вводить данные на такой странице не следует.
Подготовлено по официальным страницам CNAS и государственного портала, проверенным 27 октября 2026 года. Доступность свободных мест и фактическая отправка заявления редакцией не проверялись.
